Guide
Leverantörsavtal och kundavtal: så undviker du villkorskrockar
Undvik att lova mer i kundavtal än du får i leverantörsavtal. Lär dig identifiera villkorskrockar som påverkar leverans, ansvar och marginal.
Praktiskt nästa steg
Ta nästa steg medan risken fortfarande går att påverka
Samla företagets avtal i MinaAvtal och få automatiska påminnelser innan uppsägningstider missas eller avtal rullar vidare utan beslut. Vill du först se helhetsbilden? Läs Avtalshantering för företag.
Testa MinaAvtal eller boka en demo.
Vad är en villkorskrock?
En villkorskrock uppstår när ditt kundavtal innehåller hårdare löften än vad ditt leverantörsavtal klarar. Resultatet blir pressad marginal och högre operativ risk.
Vanliga krockar att hitta först
- Kundavtal har hög SLA, leverantörsavtal har svaga garantier
- Kunden har kort uppsägningstid, leverantören lång bindning
- Kunden kräver vite, leverantören friskriver sig
- Kunden får fast pris, leverantören har index utan tak
3-stegsmetod
- Kartlägg nyckelklausuler i båda avtalen
- Matcha dem punkt för punkt (SLA, ansvar, pris, uppsägning)
- Markera gap där kundlöftet är starkare än inköpsvillkoret
Affärseffekt
När gapen synliggörs tidigt kan du justera pris, villkor eller leveransupplägg innan avtalet blir ett marginalproblem.
Behöver ni gå från guide till faktiskt arbetssätt?
Börja med några avtal, få koll på nästa deadline och se vad som bör sägas upp, omförhandlas eller kompletteras.
← Till kunskapscenter